HP roept laptops met brandgevaarlijke accu terug

HP is een terugroepactie gestart voor bepaalde laptop-modellen die tussen 2015 en 2017 zijn verkocht. Reden daarvoor is dat de accu’s brandgevaarlijk zijn gebleken.

Hoewel volgens HP slechts 0,1 procent van de accu’s daadwerkelijk defect is, neemt het bedrijf het zekere voor het onzekere. Eigenaren kunnen hun laptop opsturen, zodat HP ze kosteloos kan repareren.

Getroffen modellen zijn o.a. de ProBook 640/645/650/655 (G2 en G3), de Pavilion x360 en Envy m6. Bekijk onderstaande tabel voor een overzicht van alle laptops.

Veiligheidsmaatregelen

Om na te lopen of jouw HP-laptop ter reperatie opgestuurd moet worden, draai je de Battery Validation Utility-software. Die installeert wanneer nodig tevens een bios-update, waarna de accu niet meer opgeladen kan worden.

Vanaf dat moment is je laptop alleen nog te gebruiken wanneer je hem aan de netstroom hangt. Op die manier hoopt HP ongelukken te voorkomen en je over te halen om de dan gehandicapte accu zo snel mogelijk te laten vervangen.

Mocht blijken dat je laptop inderdaad gerepareerd moet worden, dan kun je contact opnemen met de klantenservice van HP.

Bron: ComputerIdee